מדיניות משלוחים

המשלוחים מתבצעים עד 7 ימי עסקים מיום הזמנת הקופסה. יום עסקים ייחשב עד השעה 11:00, משלוח שיוזן לאחר מכן מניין ימי עסקים מיום למחרת.

באיזור השרון והמרכז כמעט תמיד ניתן להקדים את המשלוחים צרו איתנו קשר ונשמח לעזור.

 

גבולות חלוקה בהם אנו עובדים:

דרום: ערד-דימונה-נתיבות

מזרח: אפרת, מעלה אדומים, אריאל, קדומים, סלעית,

צפון: ראש הנקרה, מטולה, רמת הגולן, בית שאן.

 

מקומות אליהם לא מגיעים:

ערבה- אילת

ים המלח

אזורים ברמת סיכון ביטחונית כמו ירושלים המזרחית, כפרים מחוץ לקו הירוק, יישובים/ התנחלויות מבודדות.

 

אנו עושים את המקסימום לספק משלוחים בהצלחה מרבית הן מבחינת רמת השירות, הדיוק בזמנים, איכות ונראות המשלוח.במקרה של שאלה/ בקשה מוזמנים לפנות אלינו שנוכל לעזור לקדם משלוחים במסגרת יכולתנו.

מדיניות ביטולים והחזרות:

רכשתם מוצר באתרנו  ואתם רוצים להחזיר אותו? אנחנו פה בשבילכם...

אם קיבלתם מוצר שלא תואם את רצונכם או קיבלתם מוצר פגום (שלא נפגע עקב השימוש בו) תוכלו להחליף אותו למוצר תקין או להחזירו ולבטל את הקנייה בכמה צעדים פשוטים. כדי שנוכל לטפל בפנייתכם, שימו לב לדגשים הבאים:

1. החזרת המוצר מתאפשרת בטווח של 14 יום מיום קבלת המוצר בכפוף להוראות החוק להגנת הצרכן.

2. בכדי למנוע אי נעימות, נבקש לוודא כי המוצר לא נפגע כתוצאה משימוש וכי לא בוצע בו שימוש מסוג כלשהו החזרת המוצר באריזתו המקורית,מצביעה על אי עשיית שימוש במוצר (בכפוף לבדיקה)

3. בעת החזרת המוצר אנא וודאו שהמוצר מוחזר בשלמותו עם כל האביזרים אשר הגיעו עם המוצר.

4. את המוצר יש להחזיר למשרדי החברה ברחוב דב הוז 11 כ"ס בתיאום מראש בטלפון: 0523808802

© 2020 by Questory.co.il